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Sunjammer Sunjammer ist männlich

einfach nur da

Dabei seit: 21.05.2002
Beiträge: 4.971

Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen

Der Fehler ist wohl auf der LP, der CD und auch auf dem Download den Amazon anbietet vorhabenden, ergo überall. CD und Download kann ich bestätigen.....also: hinsetzen, an Universal Deutschland schreiben (England tut sich ja schon was) und terz machen anstatt hier rumzumaulen, was ja eh nix bringt ausser magenschmerzen.... weizen

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"Geld allein macht nicht glücklich. Man muss schon Zoigl davon kaufen"

30.07.2011 12:48

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Tanzbär Tanzbär ist männlich

Amarok

Dabei seit: 29.07.2008
Beiträge: 2.172

Zitat:

Original von Opan
Die Geldgier kennt keine Grenzen! Daumen runter

Nun, ich denke es liegt auch an Personalmangel. Die Plattenfirmen bauen bestimmt auch ab - obwohl Qualitätssicherung muss sein. Keine Frage.

Gut ich werde die CDs auch rippen damit ich sie auf meinen MP3 Player hören kann. Und somit kann ich auch den Fehler bei mir von Hand editieren. Aber Sinn und Zweck ist das nicht.

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Am Ende des Regenbogens sehen wir uns wieder.

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Tanzbär: 30.07.2011 12:49.

30.07.2011 12:48

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Sunjammer Sunjammer ist männlich

einfach nur da

Dabei seit: 21.05.2002
Beiträge: 4.971

http://www.universal-music.de/service/kontaktformular/

Um die Sache etwas zu erleichtern.. Augenzwinkern

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30.07.2011 12:56

Alrik Fassbauer Alrik Fassbauer ist männlich

QE 2

Dabei seit: 19.09.2010
Beiträge: 723

Warum nicht gleich *persönlich* da mal vorbeifahren ?

Wäre dann allerdings ein freier Tag vonnöten - und ein "Plan B" für den Rest des Tages, falls man nicht reingelassen wird ...

30.07.2011 22:01

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Sunjammer Sunjammer ist männlich

einfach nur da

Dabei seit: 21.05.2002
Beiträge: 4.971

E-Mail von Universal heute:

Sehr geehrter Herr Bäuml,

es tut uns sehr Leid, dass die CD 1 bzw. der einzelne Track einen Fehler enthält. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und melden uns dann wieder bei Ihnen.

Viele Grüße,

Selina Pavlitschek
Trainee Catalogue

Universal Music_Strategic Marketing
a division of Universal Music GmbH

Mal sehen was draus wird.. Augenzwinkern

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01.08.2011 16:32

Tanzbär Tanzbär ist männlich

Amarok

Dabei seit: 29.07.2008
Beiträge: 2.172

Ich will ja nicht unken, aber ein Trainee ist auf Deutsch : Azubi..........

Edit: Nichts gegen Azubis, aber ich finde es schon etwas merkwürdig, dass das kein Profi macht.

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Am Ende des Regenbogens sehen wir uns wieder.

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Tanzbär: 01.08.2011 16:41.

01.08.2011 16:35

Sunjammer Sunjammer ist männlich

einfach nur da

Dabei seit: 21.05.2002
Beiträge: 4.971

Ich weiss ja nicht wie es bei euch so läuft...aber auch bei uns müssen die Azubis etwas arbeiten, vielleicht auch bei Universal?

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01.08.2011 16:48

Tanzbär Tanzbär ist männlich

Amarok

Dabei seit: 29.07.2008
Beiträge: 2.172

Bei uns auch. Aber es gibt da Abstufungen.

Und ich denke solch ein Fehler in der Pressung ist sehr elementar.

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01.08.2011 16:59

hans

Exposed

Dabei seit: 22.07.2008
Beiträge: 196

Hier kam mittlerweile auch per Mail die Bestätigung, dass ich ein neues Exemplar erhalte, sobald sie die CDs haben.

01.08.2011 18:29

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Q.E.2_65 Q.E.2_65 ist männlich

Tubular Bell

Dabei seit: 29.07.2006
Beiträge: 24

Zitat:

Original von Tanzbär
Edit: Nichts gegen Azubis, aber ich finde es schon etwas merkwürdig, dass das kein Profi macht.

Bei Universal gibt es keine "Profis" mehr.

02.08.2011 22:24

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MMS

Tubular Bell

Dabei seit: 30.07.2011
Beiträge: 20

...genau die gleiche eMail habe ich auch erhalten...

Warum Azubi? Kann ich Euch sagen. Die haben so viele eMails erhalten, das die Profis das nicht mehr geschafft hätten da sie sich um die Neuauflage kümmern müssen... großes Grinsen

03.08.2011 09:48

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TheWatcher
Couch Guitar

Dabei seit: 02.08.2011
Beiträge: 7

Habe auch eine eMail mit gleichem Wortlaut erhalten.

Und dass der Helpdesk von einer Trainee gemacht wird, ist nicht ungewöhnlich. Die ist ja "nur" dafür da, die verschiedenen Anfragen in die betreffende Abteilung zu leiten.

Und Profis gibt es in dem Laden (was Musik betrifft) eh keine mehr. Die kümmern sich nur um Geschäftsprozesse und rechnen gerade nach, was sie bei der Umtauschaktion an finanziellen Einbußen hinnehmen.

03.08.2011 11:01

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Skorpi1211
Incantation

Dabei seit: 27.06.2010
Beiträge: 134

Die können sich mal rat holen wie ne Umtauschaktion so geht! lol2

die Kollegen von "universal Film" haben die Herr der Ringe BR tauschen dürfen, weil die deutsche Tonspur en Fehler aufwies.

Ging aber ratz fatz! Ohne murren!
Sogar die Scheiben durfte man behalten.

Skorpi1211

04.08.2011 16:42

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manintherain manintherain ist männlich

The Complete

Dabei seit: 05.01.2005
Beiträge: 1.798

Das dürfte m. E. in diesem Fall genauso reibungslos funktionieren. Ich habe den Eindruck, die haben aus ihren letztjährigen Fehlern offensichtlich gelernt (Versandarten, Kulanz etc.).

Also ich bin zuversichtlich!

großes Grinsen

__________________
The angels in this world are not in the walls of churches
The heroes in this world are not in the hall of fame

04.08.2011 19:28

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Bex

TaurusTrilogy

Dabei seit: 10.04.2005
Beiträge: 2.229

Kurze formlose Mail an die im ersten Post genannte Adresse.
Wenige Stunden später die Antwort:

Dear Andreas,
Thank you for your email.
We are just waiting to receive the replacement copies of the new master. As soon as these have been received I will arrange for a copy to be sent to you.
Kind Regards,
Jon Moyes
Customer Services Manager
Universal Music Operations

__________________
Can you hear me? Mike Oldfield, Taurus II 18:58

09.08.2011 21:33

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Altfeld Altfeld ist männlich

Crises

Dabei seit: 24.06.2003
Beiträge: 1.157

Da scheint sich tatsächlich was zu tun. Bleibt noch die Frage, was mit den bei anderen Anbietern gekauften Ausgaben ist. Ich habe meine z.B. bei Amazon gekauft. Dann müßte ich wohl dort erst reklamieren und warten, bis die wiederum die Ersatz-CDs von Universal haben?

__________________
Den Meister in echt gesehen und gehört am 26.10.1984, 22.03.1993, 21.06.1999, 21.07.1999, 07.12.2006.

09.08.2011 22:25

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thomas w thomas w ist männlich

Crises

Dabei seit: 10.12.2006
Beiträge: 1.439

Zitat:

Original von Altfeld
Da scheint sich tatsächlich was zu tun. Bleibt noch die Frage, was mit den bei anderen Anbietern gekauften Ausgaben ist. Ich habe meine z.B. bei Amazon gekauft. Dann müßte ich wohl dort erst reklamieren und warten, bis die wiederum die Ersatz-CDs von Universal haben?

das frage ich mich auch? Und was wird mit der signierten Vinyl? Hat die schon jemand reklamiert, oder sollten wir uns damit abfinden?

Ich habe übrigens die deluxe in noch keinem Elektronikmarkt gesehen- hat Universal die Auslieferung gestoppt?

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Passion never dies. It grows.
Stay Hungry and Strong
(Paul Millns)

09.08.2011 22:38

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Opan

The Complete

Dabei seit: 07.08.2005
Beiträge: 1.567

Also werde ich meine Fehlpressung nicht umtauschen! So einen Fehlpressung kann doch nach Jahren an Wert steigen!

Also abwarten und Tee2

trinken.!

__________________
" Musik kann vielleicht nicht die Welt retten, aber deine Seele."

09.08.2011 23:25

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Bex

TaurusTrilogy

Dabei seit: 10.04.2005
Beiträge: 2.229

Hier spricht doch niemand von Austausch. Ich gehe davon aus, das nur die betroffene CD neutral zugeschickt wird um sie im Booklet auswechseln.
Ich denke daher nicht, das eine Wertsteigerung, zumindest bei den CDs, zu erwarten ist.

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Can you hear me? Mike Oldfield, Taurus II 18:58

10.08.2011 06:54